แบ่งปันเรื่องราวดีๆด้วยช่องทางนี้

การสร้างแบรนด์ แล้วประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ยิ่งถ้าเราเป็นแบรนด์เล็ก ๆ กว่าคนจะรู้จักแบรนด์ กว่าลูกค้าจะเชื่อใจ เรียกได้ว่าเป็นงานหินของเราเลย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะประสบความเร็จไม่ได้ การสร้างแบรนด์เป็นของตัวเองเป็นสิ่งที่ดี สร้างความแตกต่างได้ มีเอกลักษณ์ คนจดจำเราได้ด้วย สินค้าและบริการเกิดขึ้นมากมายบนโลกใบนี้ แต่จะมีกี่แบรนด์ที่โดดเด่น ?

การสร้างแบรนด์ เริ่มจากการทำความเข้าใจความต้องการของกลุ่มลูกค้า และสร้างภาพลักษณ์ข้อดีของบริษัทให้ตรงกับกลุ่มลูกค้านั้นๆ แบรนด์ที่ดีต้องดูแตกต่างจากคู่แข่ง และ ‘ตัวตน’ ของแบรนด์ต้องถูกสื่อสารให้ลูกค้าผ่านการตลาด และประชาสัมพันธ์

ทำไมการสร้างแบรนด์ถึงสำคัญ

ทำไมการสร้างแบรนด์ถึงสำคัญ?

แบรนด์ คือภาพลักษณ์และชื่อเสียงของคุณ

แต่การสร้างแบรนด์ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะแบรนด์ไม่ได้เกิดขึ้นได้ในวันสองวัน หรือแม้แต่ภายในหลายเดือนหลายปี บางแบรนด์ใช้เวลาสร้างถึง 5 ปี

การสร้างแบรนด์ที่ดี ต้องอาศัยเวลา ทุกคำพูด ทุกการสื่อสารที่คุณแสดงออกมา เป็นการลงทุนในระยะยาว เพื่อการสร้างแบรนด์ที่ลูกค้าสามารถจดจำได้ และหากลูกค้าสามารถจำแบรนด์คุณได้ สิ่งที่จะตามมาคือ ความภักดีของลูกค้าหรือการบอกต่อและการซื้อซ้ำนั่นเอง

แบรนด์คือทรัพสินธ์มีค่าของธุรกิจคุณ แล้วคุณต้องค่อยๆสร้างมันขึ้นมาด้วยความระมัดระวัง

77% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่า การสร้างแบรนด์ เป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้บริษัทเติบโต

โดยลูกค้าจะจดจำแบรนด์ได้จากการเห็นโลโก้ (75%) สไตล์รูปภาพ (60%) สีหลักที่แบรนด์เราเลือกใช้ เช่น บันทึกการตลาดเป็นสีเหลือง (45%)

น้ำเสียง เช่น สำหรับคนที่ฟัง podcast หากได้ยินเสียงคนพูดก็จะจำได้ทันทีว่าใครเป็นคนพูด หรือมาจากช่องอะไร(25%)

1/3 ของลูกค้าจะมีแบรนด์ในใจเมื่อพวกเขาต้องการจะซื้อสินค้า

94% ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะจงรักภักดีต่อแบรนด์ที่มีความโปร่งใส

วิธีสร้างแบรนด์ สินค้าในปัจจุบัน สิ่งสำคัญที่มองข้ามไม่ได้ ก็คือการตลาดซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งในการที่จะทำให้สินค้าหรือแบรนด์นั้นๆประสบความสำเร็จ แข็งแรง และ ติดตลาด ในการสร้างแบรนด์ให้ติดตลาดก็มีกลยุทธ์มากมายหลายวิธีต่างๆ แต่สิ่งสำคัญอย่าลืมเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดีอยู่เสมอหลีกเลี่ยงการทำให้แบรนด์เสื่อมเสีย หรือได้รับการตอบกลับจากลูกค้าที่ไม่ดี แค่นี้แบรนด์คุณก็ปังในตลาดอยู่เสมอ

ปัจจัยที่ทำลายความภักดีที่ลูกค้ามีต่อการสร้างแบรนด์

ปัจจัยที่ทำลายความภักดีที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์

อย่าลืมว่าลูกค้าเป็นสิ่งเสมือน พระเจ้า เราควรบริการลูกค้าด้วยความเต็มใจและใส่ใจกับลูกค้าอยู่สม่ำเสมอ หรือเรียกว่า บริการหลังการขายนั่นเอง แต่ก็มีปัจจัยหลายๆสิ่งที่ทำให้ลูกค้าเกิดไม่สนใจแบรนด์เราอีก เช่น การสื่อแต่เนื้อหาที่จำเจ น่าเบื่อ หรือการขายของอย่างเดียว

มาดูกันว่าปัจจัยสำคัญไหนบ้างที่ทำลายความภักดีของลูกค้าโดยคิดเป็นเปอร์เซ็น

76% คุณภาพหรือบริการลดลง

73% แบรนด์บริการไม่ดี

45% แบรนด์ขาดความรับผิดชอบ

41% เนื้อหาในออนไลน์ที่ทำให้ลูกค้าเกิดความรำคาญ

32% ขาดนวัตกรรม

82% ของลูกค้าจะซื้อสินค้าแบรนด์ที่เขาเคยใช้อยู่แล้ว

59% ลูกค้าชอบซื้อสินค้าที่เขาคุ้นเคย เช่น เคยได้ยินชื่อแบรนด์, เคยเห็นคนใช้ ดูน้อยลง

การที่เรามีปฎิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ จะทำให้เราเป็นที่จดจำ อย่างการเข้าถึงลูกค้าโดยใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียก็ถือเป็นอีกช่องทางที่ดีที่จะทำให้เราติดต่อลูกค้าได้ง่ายขึ้น อาจะเป็นการตอบข้อความ คำถาม ข้อสงสัยของลูกค้า และอธิบายข้อสงสัยของลูกค้าได้ แบรนด์เราใจดียินดีช่วยเหลือลูกค้าเสมอ ซึ่งชื่อเสียงในด้านดีนี้เองที่จะทำให้ลูกค้ากล่าวถึงแบรนด์เราอย่างสม่ำเสมอและไม่ทำลายความภักดีที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์แน่นอน

การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

เป็นการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ เป็นช่องทางทรงพลังในการเข้าถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว ด้วยต้นทุนต่ำ สร้างโอกาสทางธุรกิจอย่างมหาศาล อีกทั้งต้องมีความเข้าใจในการสร้างแบรนด์สินค้าและบริการด้วย เพราะแบรนด์ทำให้โดดเด่น เป็นที่จดจำ สร้างคุณค่า เพิ่มมูลค่า ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือ และน่าจดจำ

ดังนั้นการสร้างแบรนด์สินค้าหรือบริการให้ดังผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขายให้ปัง

ต้องให้ความสำคัญ เรียนรู้ เริ่มต้นทำอย่างถูกวิธีและมีวิธีไหนที่ทำให้คุณ ยอดขายปังในโซโชียลมีเดียบ้าง

85% วิดีโอที่แบรนด์โพสต์ จะช่วยให้ลูกค้ากับแบรนด์เชื่อมต่อกันอย่างมีประสิทธิภาพ

83% ลูกค้าจะชื่นชมแบรนด์เมื่อได้รับการตอบคำถาม

83% ลูกค้าชอบเวลาแบรนด์โพสต์เนื้อหาที่เป็นแบบวิดีโอ

77% ลูกค้าจะติดตามแบรนด์ หากเนื้อหามีประโยชน์ต่อเขา

75% ลูกค้าจะกดติดตามหากแบรนด์มีเนื้อหาแบบวิดีโอ

79% ลูกค้าจะเลิกติดตามแบรนด์ หากแบรนด์โพสต์แต่การส่งเสริมการขาย

BCARD ได้อัปเดตข้อมูลสถิติเกี่ยวกับคนใช้ โซเชียลมิเดีย ในทุกแพลตฟอร์มที่คนไทยนิยมใช้ในโลกออนไลน์กัน ไปเริ่มสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย ที่จะทำให้คุณสื่อสารตัวตนของแบรนด์ออกไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสร้างแบรนด์บนเว็บไซต์

การสร้างแบรนด์บนเว็บไซต์

ยุคอินเทอร์เน็ตมีส่วนผูกพันกับชีวิตเราแทบทุกวัน ทำให้นักการตลาดหันมาสนใจทำการตลาดผ่านเว็บไซด์กันมากขึ้น เพราะการมีเว็บไซต์หลักเป็นขององค์กร ส่งผลดีต่อธุรกิจในหลายๆด้าน การออกแบบเว็บไซต์ให้น่าชม นอกจากจะส่งผลดีให้คนน่าจดจำแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดก็คือช่วยเพิ่มยอด SEO ให้อยู่ในลำดับต้นๆได้อีกด้วย ดังนั้นการออกแบบเว็บไซต์จึงเปรียบเสมือนเป็นหน้าเป็นตา และเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์อีกด้วย

เว็บไซต์ที่ออกแบบมาให้ดูดี จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้มากถึง 92%

65% ลูกค้าจะออกจากหน้าเว็บไซต์ หากเว็บนั้นไม่รองรับกับรูปแบบของมือถือ

ปกติแล้วลูกค้ามักจะดูรูปภาพมากกว่าการอ่านข้อความ 10%

75% ลูกค้าจะหาข้อมูลสินค้าเพิ่ม โดยการเข้าไปดูในเว็บไซต์ของแบรนด์

การทำให้แบรนด์เป็นที่น่าจดจำบนเว็บไซต์นั้น สิ่งที่สำคัญคือ การออกแบบหน้าเว็บไซต์แต่ละหน้าต้องมีความสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการใช้สีเดียวกัน ฟอร์แมตเดียวกัน กราฟิก บุคลิก และอารมณ์แบบเดียวกันในทุกๆหน้าเพจ เพราะนอกจากจะแสดงถึงความสอดคล้องด้านดีไซน์แล้ว ยังจะช่วยให้ลูกค้าจดจำ แบรนด์ ของคุณได้ดีอีกด้วย

สร้าง Branding มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไรบ้าง

แบรนด์ดิ้งช่วยสร้างความต่าง

การสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการในยุคที่มีสินค้า บริการมากมายวางขายอยู่ในตลาด ย่อมสร้างความโดดเด่นให้กับธุรกิจที่เรากำลังทำอยู่ได้อย่างแน่นอน ซึ่งการสร้าง Branding ก็เป็นหนึ่งในวิธีการสร้างความต่างให้กับสินค้าและบริการของเรา การสร้างแบรนด์ หรือสื่อสารตัวตนของสินค้าและบริการของเราออกไปสู่ผู้บริโภค ทำให้แบรนด์ของเรามีจุดยืน มีสิ่งที่น่าจดจำ จนสามารถกลายเป็นหนึ่งแบรนด์ที่โดดเด่นออกมาจากสินค้าอื่น ๆ สำหรับลูกค้าในการเลือกซื้อ เลือกใช้บริการ

แบรนด์ดิ้งช่วยดึงจุดเด่น

เมื่อคิดจะสร้างแบรนด์ สิ่งที่เราต้องทำคือ การหาความโดดเด่น ข้อดี ข้อเสียต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ของเราออกมา สิ่งไหนที่เป็นจุดขายที่โดนใจลูกค้า สิ่งไหนที่ต้องปรับปรุงแก้ไข และนำสิ่งเหล่านั้นออกมาใช้สื่อสารออกไปยังผู้บริโภค ก็จะช่วยดึงจุดเด่นของแบรนด์ของออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แบรนด์ดิ้งช่วยเพิ่มคุณค่าให้สินค้าและบริการ

สินค้าที่มี แบรนด์ดิ้ง ที่ดี สามารถเข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคได้เป็นจำนวนมาก ภาพจำที่ผู้บริโภคจดจำทั้งภาพลักษณ์แบรนด์ คุณสมบัติของสินค้าและบริการ ช่วยเพิ่มคุณค่า และความรู้สึกที่ดีต่อสินค้าและบริการของเราได้

นอกจากคุณสมบัติต่างๆ ของผลิตภัณฑ์และบริการแล้ว ภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร ตั้งแต่ระดับผู้บริหาร ไปจนถึงผู้พนักงาน ก็เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างภาพลักษณ์และ การสร้างแบรนด์ ให้น่าชื่นชม เป็นที่จดจำอีกด้วย

แบรนด์ดิ้ง ถูกพูดถึงเป็นอย่างมากในปัจจุบัน บริษัทเล็กใหญ่มากมาย ต่างให้ความสนใจ และลงทุน ลงแรงสร้างแบรนด์ของตัวเองของกิจการให้แข็งแกร่ง ถือเป็นอีกหัวข้อที่สำคัญในการทำธุรกิจในยุคที่มีสินค้าและบริการให้เลือกหลากหลาย และมีการแข่งขันค่อนสูง

สรุปวิธี การสร้างแบรนด์

แบรนด์คือตัวตนของธุรกิจคุณคุณต้องใช้เวลา และใส่ใจกับรายละเอียดเพื่อสร้างแบรนด์ที่ดี

SME ที่จะขยายไปเวทีใหญ่ได้ต้องอาศัยแบรนด์ เพราะแบรนด์ที่ดีจะสร้างลูกค้าตลอดชีวิตให้กับคุณ ทำให้บริษัทคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ข้อมูลวันนี้อาจช่วยให้ทุกคนเห็นความสำคัญของการสร้างแบรนด์กันมากขึ้น และน่าจะเป็นแนวทางให้หลาย ๆ คนนำไปปรับใช้กับการสร้างแบรนด์ของตนเองได้ด้วย

แอปพลิเคชันนามบัตรออนไลน์เป็นอีกหนึ่งทางเรื่องในตัวช่วยการการสร้างแบรนด์ของคุณ BCARD Application ช่วยให้การสร้างแบรนด์เป็นที่น่าจดจำและเพื่อเพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจให้สำเร็จมากขึ้น BCARD Thailand เครื่องมือที่จะช่วยเปลี่ยนนามบัตรของคุณให้กลายเป็นเครื่องมือที่ทันสมัย และ ช่วยเพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจให้เติบโตขึ้นแบบก้าวกระโดด

สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้แล้ววันนี้ที่ App Store และ Play Store
รองรับทั้งระบบ IOS และ Android
ใช้งานฟรี!! ไม่มีค่าใช้จ่าย เพิ่มโอกาสการทำธุรกิจกับคู่ค้าของคุณง่ายๆ เพียงคลิกเดียวเท่านั้น !!

ติดตามข่าวสารช่องทางอื่นๆได้ที่ BCARD THAILAND , CARD HENG , THAI CARD และ BCARD PERSONAL

Facebook Twitter Instagram Youtube Pinterest Tiktok


แบ่งปันเรื่องราวดีๆด้วยช่องทางนี้